宁夏新闻网讯(记者 祁瀛涛)近日,国网吴忠供电公司深化政企合作,与青铜峡市艾山街社区共同推进电力与政府网格服务的深度融合。此举旨在通过资源共享和协调联动,提升服务效率和质量,进一步彰显央企的社会责任。
该公司与社区紧密合作,建立了融合业务流程清单,共梳理出17项融合业务,并打造了融合服务平台,实现停电故障事件的主动预警和报修。此外,通过网格微信群、社区广播等渠道,加强了网格涉电诉求的共治,确保问题及时在网格中化解。
为实现数据资源的共享,公司还建立了电力客户档案信息与用电客户数据的核对机制。同时,常态化公示电网检修、用电政策等信息,并与社区联合开展政策答疑和宣传活动。针对特殊群体,公司也开展了上门走访关爱服务。
此前,该公司已成功建设了多处电力彩虹驿站和服务点,协同政府网格员开展工作,提升了服务的精度和温度。未来,国网吴忠供电公司将继续深化政企网格的融合共建,推动基层治理的精细化和服务的精准化,切实解决服务群众“最后一公里”的问题。